OTP banka Hrvatska d.d. i odgovorna osoba proglašeni su krivima za počinjenje prekršaja iz članka 138. stavka 1. točke 16. i stavka 2. istog članka Zakona o zaštiti potrošača (41/2014, 110/2015 i 14/2019) te su im izrečene novčane kazne u iznosu od 9.000,00 kuna za kreditnu instituciju i 3.500,00 kuna za odgovornu osobu.
Odluka je postala pravomoćna 6. rujna 2019.