U novoj epizodi HNB Podcasta, o izmjenama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu kojim je na tržištu RH omogućen paket besplatnih bankarskih usluga, razgovarali smo s Tomislavom Mišićem, direktorom Direkcije za regulativu i razvoj platnog prometa.
Poglavlja:
00:56
Zakon osigurava temeljnu razinu besplatnih bankarskih usluga potrošačima čija su primanja sukladno važećim propisima u RH zakonski obvezna prolaziti kroz bankovni sustav. To znači da će potrošači moći imati osnovne bankarske usluge bez naknade, ako zatraže navedeni paket od banke.
01:42
Usluge za koje banka potrošaču koji je korisnik paketa ne smije naplatiti naknadu su: usluge otvaranja, vođenja i zatvaranja računa za plaćanje, usluge internetskoga ili mobilnog bankarstva prema odabiru banke, usluge koje omogućuju polaganje gotovog novca na račun za plaćanje na šalteru ili bankomatu, usluge koje omogućuju podizanje gotovog novca s računa za plaćanje na šalteru ili bankomatu banke koja vodi račun za plaćanje prema odabiru banke, priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima, usluge redovitog izdavanja debitne kartice i njezino korištenje, ako banka tu uslugu pruža te usluge izvršenja plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima.
03:23
Usluge koje se definiraju prema odabiru banke znače da banka odlučuje hoće li u paket besplatnih usluga koji nudi uključiti na primjer samo usluge internetskog bankarstva ili samo usluge mobilnog bankarstva ili obje usluge.
04:12
Pravo na paket besplatnih usluga ima svaki potrošač koji na račun za plaćanje u banci u RH prima redovita primanja u obliku plaće, mirovine, stipendije, naknade plaće za vrijeme privremene nesposobnosti za rad, novčane naknade za vrijeme nezaposlenosti te naknade koje primaju potrošači koji pripadaju osjetljivoj skupini, kao i sva druga redovita primanja potrošača koja se isplaćuju na račun za plaćanje kod banke u skladu s propisima kojima se uređuju radni odnosi, mirovinsko osiguranje i porez na dohodak te u skladu s drugim važećim propisima u RH ili koja su kao takva određena internim pravilima banke.
06:01
Potrošač treba podnijeti banci zahtjev za korištenje paketa besplatnih usluga koji je vezan za račun za plaćanje na koji potrošač prima redovna primanja, a banka može zatražiti dokaz o redovitim primanjima.
08:36
Najčešći upiti koje smo zaprimili su pojašnjenje značenja mogućnosti odabira usluge internetskog bankarstva umjesto mobilnog bankarstva od strane kreditnih institucija, naplata mobilnog bankarstva, pitanja oko isplativosti paketa besplatnih usluga u odnosu na postojeće naplatne pakete.
10:00
Ako potrošač kod banke već ima otvoren račun za plaćanje na koji prima redovna primanja, tada može podnijeti zahtjev za korištenje paketa besplatnih usluga koji se veže na postojeći račun za plaćanje, a banka mu je dužna omogućiti nastavak korištenja istog broja računa za plaćanje.
10:57
Može, prije nego što potrošač otvori račun za plaćanje, banka mu je dužna dati Informativni dokument o naknadama, koji sadrži informacije o besplatnim platnim uslugama obuhvaćenim paketom, kao i o naknadama za platne usluge koje se zasebno naplaćuju.
11:44
Može, ako potrošač ispunjava uvjete prema zakonu kojim je uređeno potrošačko kreditiranje, banka će mu na zahtjev omogućiti ugovaranje prekoračenja po računu koji sadrži paket besplatnih usluga.
12:08
Ovisno o sadržaju postojećih paketa i navikama potrošača moguće je da nekim potrošačima prelazak na paket besplatnih usluga ne bi bio financijski isplativ.
14:00
Može, ako potrošač prestane primati redovita primanja na račun za plaćanje koji sadržava paket besplatnih usluga u razdoblju od tri uzastopna mjeseca, banka može potrošaču početi naplaćivati naknade za usluge za koje u okviru paketa besplatnih usluga potrošač nije plaćao naknadu.