•  
  • O nama

    Funkcije i struktura

    • Uloga
    • Vizija i misija
    • HNB i klimatske promjene
    • Regulativa - Propisi
    • Savjet i rukovodstvo
    • Organizacija

    Poslovanje

    • Financijski izvještaji
    • Planovi
    • Troškovi poslovanja
    • Revizija DUR-a
    • Revizorski odbor

    Zaštita potrošača

    • Regulativa
    • Kreditni posrednici
    • Bitne informacije
    • Informacije potrošačima
    • Zaštitite svoja prava
    • Financijska edukacija

    Karijera

    • Banka kao poslodavac
    • Poslovne aktivnosti
    • Zapošljavanje
    • Praksa
    • Stipendiranje

    Događanja

    Javna nabava

    Zgrada

    • Slike
    • Video

    Kontakti

    Edukacija

    • Izlaganja i radionice
    • Prezentacije i animacije
    • Infografike i brošure
    • Dani otvorenih vrata
  • Temeljne funkcije

    Monetarna politika

    • Provođenje monetarne politike
    • Regulativa
    • Hitna likvidnosna podrška

    Operacije na tržištu prije uvođenja eura

    Upravljanje financijskom imovinom

    Financijska stabilnost

    • O financijskoj stabilnosti
    • Uloga HNB-a
    • Makrobonitetne mjere
    • Suradnja
    • Analize
    • Financijski sustav RH

    Supervizija

    • Osnove i ciljevi
    • Regulativa
    • Licenciranje
    • Informacije o bankovnom sustavu
    • Supervizorska javna objava
    • Studije kvantitativnog učinka
    • Sprečavanje pranja novca i financiranja terorizma

    Sanacija

    • O sanaciji
    • Sanacijska tijela
    • Regulativa
    • Postupci sanacije

    Platni promet

    • O platnom prometu
    • Regulativa
    • Nadzor platnog prometa
    • Platni sustavi
    • Licenciranje
    • Ograničena mreža
    • SEPA
    • Analitički osvrti
    • Usporedite bankovne naknade

    Međunarodni odnosi

    • Europski sustav središnjih banaka
    • Institucije i tijela Europske unije
    • Međunarodni monetarni fond
    • Banka za međunarodne namire
    • Razvojne banke
    • Tehnička suradnja
    • Kreditni rejting
  • Novac

    Euronovčanice

    • Apoeni euronovčanica

    Eurokovanice

    • Apoeni eurokovanica
    • Prigodne eurokovanice
    • Eurokovanice drugih država

    Regulativa

    Kuna

    • Novčanice
    • Kovani novac
    • Regulativa
    • Izrada i opskrba
    • Zamjena obojenih novčanica kune u Hrvatskoj narodnoj banci
    • Demonetizacija oštećenoga kovanog novca kune

    Uvođenje eura u Republici Hrvatskoj

    • Regulativa
    • Zamjena obojenih novčanica eura iz predopskrbe
    • Boje rola eurokovanica i pasica euronovčanica

    Pričuva gotovog novca

    • Provjera rada uređaja

    Zaštita od krivotvorenja

    • Sprječavanje krivotvorenja
    • Registrirane krivotvorine
    • Reproduciranje

    Demonetizacija neprikladnih eurokovanica

    Nacionalni program obuke

    Zamjena gotovog novca

    • Zamjena obojenih euronovčanica u Hrvatskoj narodnoj banci

    Numizmatika i investicijsko zlato

    • Kompleti
    • Prigodni kovani novac
    • O numizmatici
    • Kupnja i narudžbe

    Zahtjevi

  • Statistika

    Kalendar objava

    Statistička priopćenja

    Pokazatelji poslovanja bankovnog sustava

    Glavni makroekonomski indikatori

    Statistički podaci

    • Financijski sektor
    • Sektor opće države
    • Sektor inozemstva
    • Financijski računi
    • Vrijednosni papiri
    • Odabrane nefinancijske statistike
    • Platni sustavi
    • Platne usluge
    • Promet ovlaštenih mjenjača
    • Arhiva

    SDDS

    Regulativa

    Informacije za obveznike izvještavanja

    • Statistika vrijednosnih papira
    • Monetarna statistika
    • AnaCredit
    • Bonitetno izvješćivanje
    • Novčano tržište
    • Statistika odnosa s inozemstvom
    • Statistika platnih usluga
    • Statistika gotovog novca

    Informacije za korisnike statističkih podataka

    Korištenje povjerljivih statističkih podataka HNB-a za znanstvene svrhe

    Anketna istraživanja

    • Anketa o kreditnoj aktivnosti banaka
    • Anketa o financijama i potrošnji kućanstava
    • Anketa o uvjetima financiranja malih i srednjih poduzeća
  • Analize i publikacije

    Makroekonomske projekcije

    Komentari statističkih objava

    Kalendar publikacija

    Redovne publikacije

    • Standardni prezentacijski format
    • Bilten
    • Makroekonomska kretanja i prognoze
    • Bilten o bankama
    • Godišnje izvješće
    • Polugodišnja informacija
    • Financijska stabilnost
    • Makroprudencijalna dijagnostika
    • Platne kartice i kartične transakcije
    • Platne transakcije i računi
    • Bezgotovinske platne transakcije

    Povremene publikacije

    • Istraživanja
    • Pregledi
    • Statistička i metodološka istraživanja

    Druge publikacije

    Publikacije ESB-a

    • Ekonomski bilten ESB-a
    • Godišnje izvješće ESB-a

    Istraživačke vijesti

  • Javnost rada

    Najava javnih istupa

    Novosti

    Priopćenja

    • HNB
    • ESB

    Izlaganja

    • Govori
    • Intervjui

    Informacije i očitovanja

    • Odluke o povredi propisa
    • Rješenja o otvaranju postupka prisilne likvidacije
    • Rješenja HNB-a o mjerama za zaštitu potrošača
    • Troškovi službenih putovanja dužnosnika HNB-a

    Savjetovanje s javnošću

    • Otvorena savjetovanja
    • Okončana savjetovanja

    HNBlog

    Galerija

    • Slike
    • Video

    Pristup informacijama

    Upozorenja

    Aktualno o inflaciji

    Rat u Ukrajini

    Odgovor HNB-a na krizu COVID-19

    Obratite nam se

  • en
 
  • O nama
    • Funkcije i struktura
    • Poslovanje
    • Zaštita potrošača
      • Regulativa
      • Kreditni posrednici
      • Bitne informacije
      • Informacije potrošačima
      • Zaštitite svoja prava
      • Financijska edukacija
    • Karijera
    • Događanja
    • Javna nabava
    • Zgrada
    • Kontakti
    • Edukacija
  • Temeljne funkcije
  • Novac
  • Statistika
  • Analize i publikacije
  • Javnost rada
  • en
 
 
  • »O nama
  • »Zaštita potrošača
  • »Česta pitanja potrošača

O nama

  • Funkcije i struktura
    • Uloga
    • Vizija i misija
    • HNB i klimatske promjene
      • Klimatska deklaracija
      • Supervizorske aktivnosti
    • Regulativa - Propisi
    • Savjet i rukovodstvo
      • Guverner
      • Zamjenica guvernera
      • Viceguverneri
      • Bivši guverneri
      • Kalendar
        • Arhiva kalendara
    • Organizacija
      • Pravilnici
      • Usklađenost poslovanja
  • Poslovanje
    • Financijski izvještaji
    • Planovi
    • Troškovi poslovanja
    • Revizija DUR-a
    • Revizorski odbor
  • Zaštita potrošača
    • Regulativa
    • Kreditni posrednici
      • Licenciranje
    • Bitne informacije
      • Računi za plaćanje
        • Tekući račun
        • Žiroračun
        • Osnovni račun
      • Štednja
      • Krediti
        • Vrste kredita
        • Kreditna sposobnost
        • Sudužnici, jamci i založni dužnici
      • Bezgotovinska plaćanja
        • Platne kartice
        • Elektroničke usluge
      • Kamate
      • Naknade
      • Valutna klauzula
      • Ovrha
      • Informativna lista
    • Informacije potrošačima
      • COVID-19
      • Brexit
      • Prodaja proizvoda osiguranja u kreditnim institucijama
    • Zaštitite svoja prava
      • Pravo na prigovor
      • Riješite problem sa svojom bankom
    • Financijska edukacija
      • Informativni materijali
      • Aktivnosti
  • Karijera
    • Banka kao poslodavac
    • Poslovne aktivnosti
    • Zapošljavanje
    • Praksa
    • Stipendiranje
  • Događanja
  • Javna nabava
  • Zgrada
    • Slike
    • Video
  • Kontakti
  • Edukacija
    • Izlaganja i radionice
    • Prezentacije i animacije
    • Infografike i brošure
    • Dani otvorenih vrata

Česta pitanja potrošača

article

Jesu li plaćanja preko telekom operatera platna usluga?

article

Jesu li plaćanja trgovinskim karticama platna usluga?

article

Plaćanje prijevoza i parkinga SMS porukama?

article

Smije li banka bez mog zahtjeva odobriti minus na mojem tekućem računu?

article

Kako se zaštititi pri odabiru usluga internetskog ili mobilnog bankarstva?

article

Želite promijeniti banku? Saznajte kako!

article

Tko izdaje elektronički novac?

article

Što je elektronički novac?

article

U kojem roku mogu zatvoriti račun u banci bez plaćanja naknade?

article

Koji iznos može biti rezerviran na mojoj kartici ako točan iznos plaćanja nije unaprijed poznat?

  • Prethodno
  • Sljedeće
HRVATSKA NARODNA BANKA
Trg hrvatskih velikana 3
10000 Zagreb
Republika Hrvatska
Telefon: +385 1 45 64 555
» Obratite nam se

» Mapa sadržaja

» Novo i ažurirano

» Najtraženije

» Korisni linkovi

» Uvjeti korištenja

» Zaštita osobnih podataka

» Pristupačnost

» API

 
Facebook
LinkedIn
Twitter
YouTube
Flickr
RSS/E-mail obavijesti
© HRVATSKA NARODNA BANKA, 2015.
HRVATSKA NARODNA BANKA središnja je banka Republike Hrvatske, njezin je cilj održavanje stabilnosti cijena u zemlji.
Preporučamo: